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| 华泽客户管理系统 |
8.2联系人信息报表
在主界面中单击【打印报表】/【联系人信息报表】项。将打开“联系人信息报表”界面，其详细的操作步骤请参考8.1节的操作方法即可，其运行结果如图8.2所示。
（a） |
（b）
图8.2联系人信息报表 |
8.3业务往来报表
在主界面中单击【打印报表】/【业务往来报表】项。将打开“业务往来报表”界面，其详细的操作步骤请参考8.1节的操作方法即可，其运行结果如图8.3所示。
图8.3业务往来报表 |
8.4客户反馈报表
在主界面中单击【打印报表】/【客户反馈报表】项。将打开“客户反馈报表”界面，其详细的操作步骤请参考8.1节的操作方法即可，其运行结果如图8.4所示。
图8.4客户反馈报表 |
8.5客户投诉报表
在主界面中单击【打印报表】/【客户投诉报表】项。将打开“客户投诉反馈”界面，其详细的操作步骤请参考8.1节的操作方法即可，其运行结果如图8.5所示。
图8.5客户投诉报表 |
第9章辅助工具
辅助工具主要包括【调用Word】、【调用Excel】、【计算器】、【登录Internet】、【工作业务备忘】。
9.1调用Word
在主界面中单击【辅助工具】/【调用Word】项。将打开“调用Word”界面，单击“调用Word”按钮即可打开Word文档，其运行结果如图9.1所示
图9.1调用Word |
9.2调用Excel
在主界面中单击【辅助工具】/【调用Excel】项。将打开“调用Excel”界面，单击“调用Excel”按钮即可打开Excel文档.
图9.2调用Excel |
9.3计算器
在主界面中单击【辅助工具】/【计算器】项。将打开“计算器”界面，其运行结果如图9.1所示。
图9.3计算器 |
9.4登录Internet
在主界面中单击【辅助工具】/【登录Internet】项。将打开“登录Internet”界面，由于此计算机没有连接网络，所以无法显示，其运行结果如图9.4所示。
图9.4登录Internet |
9.5工作业务备忘
在主界面中单击【辅助工具】/【工作业务备忘】项。将打开“工作业务备忘”界面，其运行结果如图9.5所示。
图9.5工作业务备忘 |
（1）添加：单击“添加”按钮，在各文本框中输入数据后，单击“保存”按钮即可添加成功。其运行结果如图9.5所示。
（2）修改：选择要修改的数据，单击“修改”按钮后即可对数据进行修改，修改后单击“保存”按钮即可修改成功。
（3）删除：选择删除数据，单击“删除”按钮弹出一提示框，单击提示框中“是”按钮即可修改此数据。
（4）查询：单击“查询”按钮，弹出一模块，在此模块中可按多种查询方法来对数据进行查询，选择查询的数据后单击“查询”按钮即可显示相当所要查询的数据。
9.6国内主要城市区号邮编查询
在主界面中单击【辅助工具】/【国内主要城市区号邮编查询】项。将打开“国内主要城市区号邮编查询”界面，在“所属省份”和“所属城市”的下拉列表框中选择数据后，则“电话区号”和“邮编”会自动显示，其运行结果如图9.6所示。
图9.6国内主要城市区号邮编查询 |
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