门诊挂号模块功能介绍

☆ AIS技术（英文/汉字输入法自动切换技术）及多处热键操作，操作简便，速度快捷；
☆ 可自由设定不同类别、不同金额的号种，如专家号、急诊号、普通号……；
☆ 支持多种挂号单样式打印；
☆ 统计科室和医生的看诊量。
☆* 可以按医生分别排号，并在挂号单上打印出医生及排队号；
☆* 可打印完整病历；
☆* 复诊挂号功能；
☆* 可预设挂号时加收各种工本费、诊查费等附加费；

设计思想

    ·采用先进的建模工具，采用大型数据库，采用专业优化设计；
    ·使用主流开发工具编程，界面清晰、简洁，功能强大；
    ·以“客户/服务器”的模式构建，数据的处理在服务器中进行，工作站只输入和体现结果；
    ·网上分布计算，数据集中共享，不但响应速度快，而且支持海量数据的保存和查询；
    ·后台式管理，使系统更稳定更可靠更安全；
    ·模块设计为可以自由组合，并保证无缝连接；
    ·充分考虑系统的外连，必须易于与地方医保、农村新合、社区管理、疾病防报及其它系统的无缝连接

★系统稳定——安全可靠

    ·采用了“事务完整”技术，一笔数据修改业务在执行过程中，不管客户端有任何意外中断，服务器将自
      动“回退”，不至产生不完整数据；
    ·符合国际C2级安全标准。数据库文件没有通过共享的方式作为网络资源暴露，任何数据访问的连接都需
      要口令；
    ·库存变动实行双向认可，信息管理严格按部门、科室分离权限，杜绝管理漏洞；
    ·杜绝病毒通过本系统的数据流在网络中传播的可能性。

★领导管理——严格准确

    ·认真研究卫生主管部门和药品监管部门的相关法规，在此基础上架构数据库结构，使系统信息满足相关
      法规的要求；
    ·具有药品的双库存管理功能，以提高药品管理的准确度；
    ·具有库存不足报警功能和效期报警功能，并自动提示；
    ·自动生成符合药品招标要求的采购计划；
    ·设计专门的领导查询模块，以菜单方式给领导提供查询各方面业务信息的方便；
    ·按物资、材料的管理特征设计专门的物资材料模块，以避免医院用药品管理模块来管理物资、材料的尴尬★操作方便——力求“傻瓜化”

    ·界面设计尽量符合操作人员的日常工作习惯；
    ·对于重复性高的操作，全部采用热键控制；
    ·植入AIS（输入法自动切换）技术，使用户在英文与汉字输入法之间不需要花费切换时间；
    ·采用多代码索引，允许操作人员按自己的特点确定采用拼音代码、数字代码或其它代码；
    ·必须支持药品的多名称、多规格、多单位管理。

★适用面宽——强调“个性化”

    ·必须支持“收费/划价一体式”和“收费/划价分离式”两种模式，以满足不同用户选用；
    ·提供药品“跨批次划价”时的多种定价规则，以满足不同用户选用；
    ·根据医院不同的发票样式和报表格式打印，分门别类，直观清晰；
    ·设计并提供票据、报表的打印设计工具，以方便用户在票据报表变化后能及时自主调整；
    ·报表数据可导入到Microsoft Excel等常用制表工具，以方便用户重新编辑打印；
    ·提供“收费打折”工具供选用，以满足不同用户的需求。

主要业务流程介绍
    ★门诊业务流程

    《华泽医院管理系统》在门诊前台模块中设计并嵌入了许多方便操作，节省时间的功能，来帮助前台窗口的操作员缩短人均耗时数，提高工作效率，如挂号时自动生成门诊号、多处热键设置、自动切换输入法，支持药品、材料和物资的别名输入……等等。此外，本系统在门诊业务中，还提供了“划价/收费一体式”和“划价/收费分离式”两种业务流程模式供不同医院选用。
    “划价/收费一体式”是由门诊收费处划价并收费打印发票，病人凭发票到药房窗口取药，这样使病人减少了一个环节。它有三个优点：减少处方流失、节省病人时间，同时也提高医院的工作效率。这种模式十分适合门诊业务量大的医院采用。
    “划价/收费分离式”是仍然由药房先行划价，此时系统将为该病人生成一个“划价单号”，药房勿需退还处方，只需要将“划价单号”告诉病人；病人持“划价单号”到收费处，收费员按照号调出划价结果并收费打印发票；病人再持发票回药房取药。这种模式显然多出一个环节，但对于防止处方流失也十分有效，同时还回避了收费员缺乏药剂知识，划价有一定困难的缺陷。因此，也适合门诊量不是很大的医院采用。
两种模式流程示意图如下：

★住院业务流程

    《华泽医院管理系统》的住院管理流程，也是本着操作方便、统计精准的原则设计开发的，如床位费自动生成并统计、处方可复制修改、按病区批量发药、病人预缴款下限报警……等功能，都为住院管理提供了方便。当某些劣质软件还存在着科室之间权限不分的严重漏洞时，《华泽医院管理系统》已实现了严格意义上的分科室管理核算。
    每一个住院病人从办理入院登记那一时刻起，他的个人信息、每天费用信息、转床转科信息以及用药、检查等信息，都适时地记入了数据库。即便出院，其相关信息也在数据库中永久保留。这为在任何时候进行查询提供了切实保证。
住院管理的一般流程示意图如下：

★药品管理流程
    数据准确、管理严格、信息全面是《华泽医院管理系统》药品管理的特色。任何一种药品，从购进录入开始，就将严格按照系统的管理要求流动，它大致可以分成以下几种情况：
    凡进入医院流通的药品，首先在药库模块中对药品的基础信息和入库数量进行登记，其中包括按卫生行政部门和药监执法部门的要求记录备案的生产厂家和供货商家的企业资质、生产许可、经营范围、产品包装、产品效期……等，系统将自动按药品招标的划分（挂网、招标A类、招标B类、备案和其它）进行分类。完成上述录入并保存后，库存数量自动增加。
    药库发出药品的接受方，主要是药房（可按医院规模和特点分成多个药房）、手术室和住院科室。在进行这一流程时，必须发、收双方都予以认可，才能生效。否则，流程无效，双方库存都不改变。
    药房发出药品的接受方，主要是缴费后取药的门诊病人和已缴费（含已记帐）后用药的住院病人。此外，也包含药房向药库退药的情况。
    手术室和住院科室发出药品的接受方，主要是已缴费（含已记帐）后用药的手术病人和住院病人。此外，也包含这些科室向药库退药的情况。
    除上述情况外，药库中的库存药品也允许向供货商家退货。在完成相应的退货操作并保存后，退货生效，库存减少。
    为了更方便操作和更准确地管理药品，《华泽医院管理系统》还设计了药品的“双库存管理”和支持药品多名称、多规格和多单位，使药品管理达到了崭新的水平。

药品管理的主要流程示意图如下：

系统优点

★领导对情况的掌握更加准确便捷

    某些劣质软件自称具有领导查询功能，但实际上只是将财务查询模块改头换面，变个标题而以。使用这样的软件，如果院长要查询非财务类的信息，如住院病人、药品库存等，就只有让院长去登录相应的模块，实际上是以住院操作员、药库操作员、药房操作员的身份去进行查询，非常麻烦。本软件较早的旧版本也存在这样的缺陷。
    现在的《华泽医院管理系统》已经完全弥补了这一缺陷，设计开发了真正意义的领导查询模块。在这个模块中，系统内的所有信息都被分门别类，以菜单索引的方式供院长查看，真正做到了“进入模块，掌握全局”，使领导对医院情况的把握变得更加及时、方便和准确。

★科室和人员的责任更加落实

    《华泽医院管理系统》通过权限分离、密码控制、数据集中保存并纵向备份……等多种方式，明确和落实有关科室和人员的责任。
    以住院管理模块为例：某些劣质软件住院科室权限不分离，任何一个科室的操作员都可以擅自操作其它科室的管理业务，甚至操作象预收款、记帐、办出院这样与经济直接相关的业务，这无疑是一个致命的漏洞，完全可能给医院造成直接经济损失（如擅自为欠费的住院病人办理出院手续），至少也会给医院领导的管理带来大的麻烦。本软件较早的旧版本也存在这样的缺陷。现在最新的《华泽医院管理系统》已经完全克服了这一缺陷，住院科室严格作到分科室授权、分科室管理，相互之间绝无互相操作的可能，从而做到了各负其责，责任明确。

★应诊效率显著提高

    使用《华泽医院管理系统》后，挂号、划价、收费等门诊前台业务速度都明显提高。如采用划价/收费一体式流程，不但方便了病人，而且对就诊人流合理分流，更可以进一步提高门诊的应诊效率。
    《华泽医院管理系统》还提供了优惠打折的自动计算功能，这对于需要对某些病人（如高校医院对学生，厂矿医院对职工）实行打折的医院，无疑也有助于工作效率的提高。

★药品管理更加严格规范

    《华泽医院管理系统》的药品管理业务，具有以下突出优势：
    符合采购招标要求——完全按照药品招标采购规定设计的分类、统计、报表和自动生成购药计划。

   符合药监管理要求——参照药业GSP设计的药品基础信息库，使药品只有完全符合药鉴执法部门的要求，完成了包含生产厂家、生产许可、销售商家、经营范围、包装类型、有效期限……等基础信息的登记保存后，药品方能入库。
    流动必须双向认可——某些劣质软件以“方便操作”为由，在药品流动环节实行单方认可的规则，即发出方一旦确认保存，其库存减少的同时，接受方的库存数自动增加，哪怕接受方毫不知情。不难看出，这样的管理规则虽然可以简化操作手续，也降低了程序设计和开发的难度，但实际上给医院的管理埋下了严重隐患。本软件较早的旧版本也存在这样的缺陷。
    升级后的《华泽医院管理系统》在药品流动的任何一个环节都实行“发出方和接受方都要认可，流动才会生效，库存数才会变动”的双向认可规则，从根本上堵住了原来存在的管理漏洞。
    库存自动报警提示——对于药库和药房库存中存在的临近效期结束的药品，对于药库和药房中库存数达到或超过设定上、下限额的药品，系统都会自动提出警示，有效地避免了药品在库损失。
    实行“双库存”管理——药房的库存分“实际库存”和“可用库存”两条线进行管理——当病人完成划价缴费，但还未取药时，系统只按处方减少“可用库存”数（相当于给已完成划价缴费的病人把药留起来），只有当病人取药后，“实际库存”才做相应减少，使库存管理达到精确。
    毒麻药品权限管理——对于毒麻药品，系统在购进、入库、流动、处方等所有环节都规定了权限认可，凡不具备权限的人进行操作或处方，系统都将予以拒绝，确保了毒麻药品管理上的安全。

★住院欠费得到有效抑制

    《华泽医院管理系统》对住院病人可以设定最低预交款线（最低线的金额可以因人而异，由科室掌握）。当病人预交款的剩余额等于或低于最低线时，系统将自动弹出警示同时不允许再对该病人记帐消费，从而避免因欠费过多而引发的医患矛盾。
    系统同时还提供让住院病人每次都先缴费、后发药（或后检查、后治疗），出院时一并打印发票和清单的操作模式（也就是俗称的“笔笔清”模式），这也为医院抑制欠费提供了帮助。
    系统在任何一个住院病人没有结清费用之前，都会自动拒绝为该病人办理出院，并将该病人的住院消费、缴费及欠费等详细信息保留在数据库中，作为医院追讨的重要依据。

★统计报表工作更加轻松规范

    《华泽医院管理系统》提供对医生开单量，用药量，检查量等数据的多种统计功能，并且可以满足按医生、按科室、按开单方、按执行方等不同口径、不同时间段进行统计，使医院的统计考核变得准确而又便捷
    《华泽医院管理系统》提供了多种统计报表。为强调个性化，还提供了报表编辑工具和数据导出工具。统计人员在制作报表时，只需要设定相关条件，点击鼠标，报表便轻松获得。甚至还可以将数据导出到电子表格（如Excel）中进行编辑调整，使报表样式更加符合用户需要。

★处方外流有效减少

    采用《华泽医院管理系统》后，无论是使用该系统提供的“划价/收费一体式”操作模式，还是使用 “划价/收费分离式”操作模式，对于抑制“处方外流”都有明显的效果。

★票据舞弊被杜绝

    《华泽医院管理系统》采用服务器/客户端结构，数据全部存放在服务器端；对已保存打印票据的业务拒绝修改，使每一笔收费信息都准确完整地保存起来；财务鉴管人可以随时对已形成数据进行查询；这就完全杜绝了手工开票可能存在的舞弊。